Digi-Key classé n°1 pour 2010 dans plusieurs domaines par l’Enquête de Satisfaction de Clientèle de Bishop & Associates
News Release from:
Digi-Key Corporation
15 March 2011
Le distributeur Digi-Key Corporation a récemment obtenu la première place dans huit des catégories évaluées par l'Enquête 2010 de Satisfaction menée par Bishop & Associates, auprès des clients américains de la distribution de composants électroniques.
L’enquête 2010 de Bishop & Associates comportait un questionnaire détaillé invitant les clients à donner leur opinion sur 37 distributeurs. 24 sociétés ont obtenu des résultats suffisants dans chaque catégorie pour rester en lice dans le rapport final. Le questionnaire était soumis à des ingénieurs et à des acheteurs de composants électroniques.
Digi-Key a été nommé premier dans les catégories suivantes : Tenue des délais de livraison, Richesse du catalogue, Stock disponible, Facilité de faire des affaires, Qualité générale du site Internet, Facilité de trouver des produits sur le site Internet, Documentation technique sur le site Internet, Passage de commandes sur le site Internet.
« Digi-Key est sensible à la reconnaissance que représente un classement aussi élevé de la part de notre clientèle. Nous voulons que nos clients aient confiance en notre capacité à présenter le catalogue le plus large et à effectuer les livraisons les plus efficaces. L’enquête de Bishop valide clairement notre modèle économique et la performance de notre équipe en matière de service à la clientèle, » conclut Mark Larson, président et COO de Digi-Key Corporation.
